製品の保証について

Siphon 新保証制度について

株式会社ビートソニックは、弊社のフィラメントLED電球「Siphon」シリーズをより安心して購入・使用できるように
2018年11月14日より保証期間を 1年から3年に延長します。
過去に購入されたSiphonシリーズも、購入した際のレシートや販売証明などで3年以内と確認できれば、保証の対象となります。

故障したサイフォンの交換は、株式会社ビートソニックや、購入した販売店にて受け付けします。

その他製品に関しましては従来通り1年保証となります。


LED電球と照明器具の保証について

株式会社ビートソニックは、弊社のLED電球や照明灯具を安心して購入・使用できるように2017年1月から新たに、保証制度を導入します。保証内容は、不点灯などの故障があった場合は、無料で代替品と交換します。
過去に購入した製品も含め、購入した際のレシートや販売証明などで保証期間内と確認できれば、保証の対象となります。
故障の交換は、株式会社ビートソニックや、購入した販売店にて受け付けします。

照明器具の補修用性能部品について

弊社は照明器具の補修用性能部品を製造打ち切り後6年間保有しています。

性能部品とは、電気部品など製品の機能を維持するために必要な部品で、シェードなどの意匠部品は含みません。ただし、諸般の事情により補修用性能部品の入手ができない場合に限り、本製品の機能を修復するために、同等機能の代替品や再生部品を使用したりします。また修理についてご相談させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

保証対象となるOnly One、ビートソニックの製品(LED電球、照明器具)

3年保証

  • フィラメントLED電球 Siphonシリーズ

1年保証

  • LED電球 影美人シリーズ
  • LED電球 美影シリーズ
  • LED電球 炎セラピー
  • フレキシブル照明(ジブロ) Spot/lvy/Toy/Twinvyシリーズ
  • ペンダント照明(ブランブラン) Antique/Simple/Cup/Factory/Flareシリーズ
  • アイアン照明(シルシェード)Vibraシリーズ
  • シーリングカバー
  • パーティープラン
  • スタンドライト
  • ※既に購入・使用している製品も対象となります。
    ※受注生産品、限定品も対象となります。

保証期間

レシートや販売証明などの購入日より1年間

※フィラメントLED電球「Siphon」シリーズのみ3年保証

受付開始日

2017年1月6日 1年保証開始

2018年11月14日 フィラメントLED「Siphon」シリーズ 3年保証開始

受付窓口

株式会社ビートソニックや購入した販売店

株式会社ビートソニック受付窓口

TEL 0561-75-1655/0561-74-5592
FAX 0561-74-5595
(受付時間 月~金 10時~12時、13時~17時 土/日/祝日、年末年始は除く)

お電話は大変込み合っております。メールでのお問合せがスムーズですのでぜひご利用ください。

メールでお問い合わせ
  • ※外観及び性能が、弊社基準内の品質のものは、保証の対象外となります。
  • ※使用上の誤り、お客様で加工や修理、お客様が破損や汚損、落雷や自然災害などは、保証の対象外となります。
  • ※施工上の不備に起因する故障や不具合は、保証の対象外となります。
  • ※生産終了製品は、後継機種または同等の製品を代替品とします。
  • ※LED電球や照明灯具の取付け取替えなどの交換費用は含みません。
  • ※LED電球など、修理できない場合は代替品と交換となります。
  • ※日本国内での販売製品のみ。